Tham khảo

Quy định sử dụng 888neww

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888neww, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888neww Quy định sử dụng 888neww
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của 888neww. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử một lần để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông báo thay đổi chính sách

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, không áp dụng hồi tố với giao dịch đã hoàn tất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 888neww.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888neww. Việc truy cập chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản 888neww đã đăng ký. Nếu không khớp, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại — bước này chỉ cần làm một lần.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.