Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888neww, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchCookie & thiết bịQuyền của bạn
888neww Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email chính thức của 888neww.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lại thông tin cá nhân đã lưu và cập nhật trực tiếp.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không để lộ ra ngoài.

Quản lý cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước được kích hoạt tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 888neww xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải xác thực lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bạn có thể cần xác minh lại qua MoMo hoặc ZaloPay.